ADP Exchange ist das ADP-Kommunikationssystem in der Automobilindustrie, für den Teile- und Kfz-Handel.
ADP Exchange ermöglicht es, die Kommunikation effizienter zu gestalten und die angebotenen Serviceleistungen zu erhöhen.
Basis dieser Kommunikation ist das Internet, das sich im Handel und in der Endkundenbetreuung fest etabliert hat.
Aktuelle Marktanalysen ergaben, dass in den Bereichen, in denen das aktive Arbeiten im Internet ein Bestandteil des Unternehmens ist, das „Telefongeschäft“ durch das Internet in weiten Teilen ersetzt wurde.
Im Internet stehen die für den Handel und Endverbraucher bestimmten Informationen und Dienstleistungen in gleichbleibend hoher Qualität und rund um die Uhr zur Verfügung.
Eine Vielzahl der durch ADP mittels ADP Exchange angebotenen Dienstleistungen wird die Effizienz des Unternehmens erhöhen bzw. Wettbewerbsvorteile schaffen.
Integration in das Händlersystem - Der Vorteil bei ADP
Herzstück der ADP Exchange Dienstleistungen ist das ADP Exchange-Rechenzentrum. Hier stehen hochmoderne und leistungsstarke Server für die Kommunikation im Handelsgeschäft zur Verfügung.
ADP bietet dem Handel die Möglichkeit, die zu vertreibenden Produkte - auch große Datenmengen - auf den ADP Servern im Internet zu platzieren und somit allen Kunden mit Internet anzubieten.
Firewalls schützen die auf den Servern liegenden Daten. ADP steht mit seinem Namen als Garant für die Sicherheit der Daten und einen schnellen, reibungsfreien Datenfluss.
Teile-Vertriebs-Zentrum
Die von ADP angebotenen Dienstleistungen wurden speziell für die Automobilbranche entwickelt und auf den Handel mit Teilen und Zubehör abgestimmt.
Marktorientierten Teile- und Zubehörvertrieben bietet ADP an, die für den Vertrieb relevanten Daten - unabhängig von der eingesetzten Software - auf den Servern im ADP Rechenzentrum abzustellen.
Individuell auf den Vertrieb abgestimmt. Definierte Teilnehmer bestellen direkt aus der ADP-Software DRACAR+, Autonom, Optima 21 oder AUTOData - über das Rechenzentrum - die gewünschten Artikel beim Teile- und Zubehörvertrieb.
Kunden mit ADP unabhängiger Software steht eine Browser-Lösung zur Verfügung. So nutzen auch viele andere Systemanbieter ADP Exchange zur integrierten Kommunikation. Bitte informieren Sie sich hierzu auch über unsere Services.
ADP, ein leistungsstarker Partner für den Teile- und Zubehörvertrieb
Mit DRACAR+ / Optima 21 können Sie Ihren Umsatz durch erweiterte Dienstleistungen optimieren. Direkte Bestellungen ohne Telefonkontakt rund um die Uhr und die unmittelbare Rückmeldung über die lieferbaren Teile.
Sie erleben eine Verbesserung der Servicebereitschaft ohne Mehraufwand sowie eine erhebliche Fehlerreduzierung durch die automatisierten Arbeitsabläufe.
Durch die effiziente Kundenbindung wird außerdem eine Stärkung Ihrer Marktposition erreicht.
Integrierte CRM-Anbindung und Offene-Posten-Verwaltung
Innerhalb von Händlergruppen oder Holdingstrukturen bietet Ihnen ADP Exchange die Funktionalität zur Konsolidierung Ihrer Kundendaten aus verschiedenen Betrieben.
Aus dem zentralen Kundenstamm werden auch Ihre CRM-Lösungen (z.B. ADP Sales) mit den notwendigen Kundendaten versorgt.
Da hier eine Synchronisation aller beteiligen Systeme und Betriebe erfolgt, stehen Ihnen überall die gleichen aktuellen Kundendaten zur Verfügung. Es gibt keine doppelten Daten mehr und Ihre Mitarbeiter greifen immer auf den richtigen Kunden zu. Dieses zentrale Kundenmanagement eröffnet Ihnen die Möglichkeit der zentralisierten offenen Posten Verwaltung, sowie der zentralen Vergabe von Kreditlimits.
Alle in den angeschlossenen Betrieben erstellten Rechnungen werden mit ihren Summen dem jeweiligen Kunden zentral zugeordnet und bestimmen so immer aktuell die jeweilige Kreditlinie, die nicht überschritten werden kann.
Sie haben über eine einfach zu bedienende Browser-Oberfläche jederzeit die Möglichkeit Ihren Kundenstamm auszuwerten.
Dies umfasst nicht nur die Suche bestimmter Kundenprofile für die Nutzung im Vertrieb, sondern auch die Verteilung der offenen Posten über Ihre Kundschaft oder
die kumulierten Rechnungen einzelner Kunden über die gesamte Händlergruppe.
So behalten Sie effektiv und einfach den Überblick über Ihre Kundenklientel.
Händlergruppen / Wirtschaftsräume
Für Händlergruppen oder andere Händlergemeinschaften bietet ADP Exchange den wesentlichen Vorteil einer plattformunabhängigen Kommunikation.
Unterschiedlichen Systemen bzw. Betriebssystemen steht die Kommunikation und damit eine umfangreiche Servicepalette mit ADP Exchange zur Verfügung.
ADP Exchange bietet u.a.
Zentrale Fahrzeugverwaltung für Neuwagen und die Neuwagenbörse.
Zentrale Fahrzeugverwaltung für Gebrauchtwagen und die Gebrauchtwagenbörse.
Möglichkeit zu eCommerce für den Fahrzeughandel (Fahrzeugsuche, Fahrzeuganlage, Rechnungsabwicklung) und für den Teilehandel (Suche, Bestellung (alle Arten), Bestellbestätigung, Lieferscheine, Rechnungsabwicklung).
Komplette Gewährleistungsabwicklung mit ADP Exchange. Anträge und Vergütungen werden elektronisch zwischen dem Haupt- und Unterhändler transferiert.
Bestandteil von DRACAR+ / Optima 21: integrierte, zentrale Werkstatthistorie über alle in den angeschlossenen Betrieben erstellten Werkstattrechnungen zu einem Fahrzeug.
In Verbindung mit DRACAR+ / Optima 21 bietet ADP Exchange das voll automatische Sammeln und Auswerten unterschiedlichster management-relevanter Daten.
Hierzu zählen:
Verkaufszahlen
Marketinginformationen
Budgetplanung für ein einheitliches, schnelles und qualifiziertes Reporting in variablen Intervallen (z.B. täglich, wöchentlich, monatlich).
Diese Analysewerkzeuge ermöglichen ein konkretes Bild sowohl über ein einzelnes Unternehmen, als auch über die komplette Gemeinschaft/Gruppe. Entscheidungsfindungen im täglichen Geschäftsprozeß beruhen somit auf fundierten und aktuellen Analysen und Statistiken.
